Política de Privacidad
En Creativos Work (Boceto Contenido), valoramos tu privacidad. Esta política detalla qué información recopilamos, cómo la protegemos y tus derechos como usuario en el marco de nuestros servicios de diseño gráfico, marketing digital y desarrollo 3D desde Barquisimeto, Venezuela.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando utilizas nuestras herramientas interactivas (Generador de Brief, Manual de Entregables), el formulario de contacto o cuando te comunicas con nosotros. Esto puede incluir:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono).
- Información sobre tu negocio, proyecto o marca.
- Preferencias de diseño, colores y objetivos de marketing.
- Detalles sobre proyectos arquitectónicos o de desarrollo 3D.
2. Cómo Protegemos tus Datos
Nuestro sitio está construido con Astro y desplegado en la red de Cloudflare Workers, lo que nos proporciona:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y el servidor.
- Infraestructura serverless que minimiza la superficie de ataque al no almacenar datos persistentes.
- Protección DDoS y firewall de aplicaciones web (WAF) de Cloudflare.
- Procesamiento local: Los datos de los formularios se procesan en tu navegador, no en nuestros servidores.
3. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para:
- Proveer y personalizar nuestros servicios de diseño y marketing.
- Generar documentos descargables (briefs, propuestas) para tu uso comercial.
- Responder a tus consultas y proporcionar asistencia técnica.
- Mejorar continuamente nuestras herramientas interactivas y contenido del blog.
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos servicios de terceros para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio:
- Google Analytics (GA4): Datos anónimos de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
- Meta Pixel: Seguimiento de conversiones para campañas publicitarias en redes sociales.
Estos servicios pueden utilizar cookies para recopilar datos estadísticos. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.
5. Servicios de Terceros
Nuestro sitio utiliza los siguientes servicios externos, cada uno con sus propias políticas de privacidad:
- Cloudflare - Red de entrega de contenido y seguridad.
- Google Analytics - Estadísticas de tráfico.
- Meta (Facebook/Instagram) - Pixel de seguimiento y publicidad.
- WhatsApp - Canal de comunicación directa.
6. Derechos del Usuario
De acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que nos hayas proporcionado.
- Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
- Solicitar la eliminación de tus datos personales.
- Oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: contact@creativos.work.
7. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cómo protegemos tu información.